Informação legal

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para nós.

Todas as informações pessoais relativas a clientes e visitantes que usem o nosso site serão tratadas em concordância com as alterações introduzidas em matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente com a produção de efeitos a 25 de maio de 2018 do Regulamento Geral de Proteção de Dados, aprovado pelo Regulamento (EU) 2016/679, de 26 de Abril de 2016.

Finalidade de Tratamento

Os seus dados pessoais são recolhidos exclusivamente com as finalidades que se seguem:

1. Resposta ao Pedido de Contacto

2. Gestão Comercial e/ou Faturação

Recolha de Dados Pessoais

A informação pessoal recolhida pode incluir o nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, sendo apenas utilizados para as finalidades anteriormente previstas, podendo ser obtidos através de:

1. Formulário de Contactos do Site

Consentimento

O uso do nosso site pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade, considerando-se que os utilizadores prestam o seu consentimento informado, expresso, livre e esclarecido para que os dados pessoais fornecidos sejam tratados nos termos previstos nas presente condições, considerando-se igualmente prestado o dever de esclarecimento previsto no artigo 14.º do RGPD pela leitura das presentes condições

Período de Conservação

Os Dados Pessoais recolhidos serão mantidos enquanto houver consentimento do titular para as finalidades da presente política.

Direitos dos Titulares

Em qualquer momento poderá aceder, retificar, cancelar ou opor-se ao tratamento de dados por nós efetuado.

O titular deverá contactar-nos para exercer os seus direitos pelo e-mail geral@petiscariapreguica.pt. Tais pedidos serão tratados com a maior brevidade possível até ao máximo de 30 dias.

Poderá também utilizar esta forma de contacto para qualquer esclarecimento ou sugestão acerca desta política.

Loja Online

Enquanto você visita o nosso site, vamos registar:

  • Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente

  • Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte

  • Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda!

Ao comprar na nossa loja, serão pedidas informações como o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, detalhes do cartão de crédito e de pagamento, e outras informações opcionais da sua conta, como utilizador e senha. Estas informações serão utilizadas para fins como:

  • Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda

  • Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas

  • Processamento de pagamentos e prevenção de fraude

  • Configure a sua conta para a nossa loja

  • Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos

  • Melhorar as ofertas da nossa loja

  • Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las

Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os coletamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 5 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de facturação e envio.

Guardamos comentários ou avaliações.

Alteração da Política de Privacidade

A presente Política Privacidade poderá ser objeto de alteração ou revisão, sem aviso prévio, em função de exigências legislativas ou regulamentares de acordo com a lei em vigor. Todas as alterações significativas a estes termos serão devidamente comunicadas aos utilizadores.

Dado que esta Política de Privacidade possa ser revista a qualquer momento, de acordo com o critério acima descrito, recomendamos aos utilizadores que a reveja periodicamente.

Litígios de Consumo

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.


Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com.


Mais informações no Portal do Consumidor em www.consumidor.pt